Seja qual for sua área de atuação, a fidelização da clientela tem um peso muito importante para o seu negócio. Clientes fidelizados consomem com mais frequência, dão feedbacks mais sinceros, ajudam você a se destacar da concorrência e se transformam num porta voz da sua marca e/ou estabelecimento. É como diz a frase de Philip […]
Muitos empreendedores e pesquisadores das técnicas de liderança apostam na fidelização de clientes e acreditam que isso seja a chave para o sucesso. Isto porque ao encantar o cliente, ele se torna seu porta-voz e irá falar bem da sua empresa mundo afora. Além disso, você gasta menos investindo em fidelizar clientes do que em […]
