Institucional

Quem somos

Descubra abaixo o que torna a Loja Brazil uma empresa de referência no comércio eletrônico brasileiro, se destacando pela segurança, agilidade e bom atendimento.

A Loja Brazil Empresa

A Loja Brazil atua no comércio de produtos dos segmentos de Refrigeração Comercial, Equipamentos Gastronômicos e de Produtos de Aço Inoxidável, tendo sempre por principal objetivo satisfazer as necessidades dos clientes oferecendo produtos de alta qualidade, com garantia, assistência técnica e excelente atendimento.

Estamos em constante processo de aprimoramento, elaborando, implementando e gerenciando nossos produtos e serviços, com a meta de satisfazer nossos clientes através de inovação, facilidade, qualidade e segurança.

Nome Fantasia: Loja Brazil
Razão Social: ComercialBV Comercial Ltda. EPP
CNPJ: 12.501.214/0001-20
Inscrição Estadual: 256.238.456
Telefone: (47) 3389-0920
E-mail: contato@lojabrazil.com.br

Endereço: Rua Antonio Lopes Gonçalves Bastos, nº 401 - Rio Pequeno / CEP: 88343-412 - Camboriú / SC

Proporcionar aos clientes a satisfação de obter vantagem competitiva adquirindo produtos e equipamentos comerciais de qualidade e eficiência comprovada.
Se tornar a maior referência nacional no comércio eletrônico do segmento de Equipamentos Comerciais, Equipamentos Industriais e Utensílios de Cozinha. Atualmente ampliamos nossa base de operações para oferecer serviços diferenciados.
  1. Busca de novas oportunidades;
  2. Comprometimento;
  3. Criar com nossos fornecedores, parceiros e clientes uma relação comercial sustentável dentro de princípios de colaboração, honestidade e respeito;
  4. Cultivar um excelente ambiente de trabalho;
  5. Dedicação na condução dos negócios, baseando-se na ética do trabalho e transparência nas operações;
  6. Desenvolver processos claros e uma constante melhoria;
  7. Investimentos inteligentes e redução continua de custos;
  8. Planejamento e monitoramento;
  9. Qualidade, eficiência e segurança;
  10. Satisfação total dos clientes;
Por que confiar na Loja Brazil? Credibilidade

Visando sempre melhor atender nossos clientes, integramos a nossa loja o "Opiniões verificadas", onde todas as opiniões de nossos clientes são auditadas e integradas ao "Google Seller Ratings".

O Google certificou 31 empresas em todo o mundo para efetuar este ranking e avaliações dos clientes, a Opiniões Verificadas possui esta certificação, assim você tem a segurança de conhecer todos os nossos clientes que realizam suas compras na Loja Brazil.

A importância de utilizar um sistema de controle de qualidade que seja independente, neutro e certificado pelo Google é de lhe fornecer a garantia e segurança de opiniões reais sobre a Loja Brazil.

Para mais detalhes e visualização de todos os comentários do Opiniões Verificadas clique aqui.

O Reclame Aqui é um dos maiores sites brasileiros de reclamações contra empresas. Seu sistema é aberto a qualquer cidadão, sem qualquer custo. A reclamação é publicada e um aviso é encaminhado via e-mail à parte reclamada, onde as empresas poderão responder a qualquer momento, publicando a resposta para a reclamação do cliente.

A Loja Brazil é certificada pelo Reclame Aqui, indicando que todos os clientes são atendidos com presteza e agilidade. A equipe do Reclame Aqui realiza uma auditoria mensal em todos nossos meios de comunicação da empresa, avaliando todos os canais (Chat, Telefone, E-mail, Redes Sociais) e garantindo que todos os atendimentos sejam rápidos e eficazes, caso contrário há a perda dessa certificação.

Esse certificado demonstra que o respeito aos clientes é de vital importância para a Loja Brazil.

Clique no selo para visualizar a nossa reputação do Reclame Aqui.

Google inovou mais uma vez ao trazer para o lojista e para o cliente uma forma prática de se conectarem no virtual por meio de uma pesquisa de satisfação.

Após navegar em um site e-commerce o Google solicita, por meio de um formulário via Web ou email, feedbacks da experiência.

Se durante o período de 12 meses a loja tiver obtido mais de 150 avaliações ela poderá optar por inserir em seu site a classificação do vendedor.

A classificação do vendedor no Google Shopping é baseada em uma ou mais das seguintes fontes:

  • Google Avaliações do Consumidor
  • Métricas de desempenho
  • Classificações das Pesquisas de opinião Google
  • Comentários do Google Shopping

A ideia por trás do Google Shopping é bem simples: exibir produtos relevantes à consulta do usuário, juntamente com lojas que os oferecem, fotos do produto e por fim reviews de usuários sobre aquele determinado produto.

É praticamente um Buscapé, só que integrado aos resultados de busca.

A Loja Brazil conceituou-se como umas das melhores empresas no ramo e-commerce com uma classificação elevada no Google Avaliações do Consumidor.

Como os dados para ranquear as empresas são coletadas de diversas formas (comentários, satisfação e etc) nas mais diferentes plataformas, o alto índice de aprovação reflete a qualidade dos serviços e dos produtos oferecidos pela empresa.

Veja nossa reputação aqui!

Visando estreitar nossos relacionamentos com os nossos clientes, a Loja Brazil construiu uma página institucional na maior rede social da atualidade – o Facebook.

Nele postamos novidades, tendências e curiosidades no mundo da gastronomia bem como ofertas incríveis.

Nossos clientes podem classificar nossos produtos e serviços nesta página.

O alto índice de classificação significa credibilidade e atendimentos impecáveis.

E nós da Loja Brazil sempre priorizamos a satisfação de nossos clientes – isto se reflete na nossa pontuação!

Confira a nossa página!

O E-bit atua como um consultor de compras online que mede a qualidade dos produtos e serviços das lojas virtuais a partir da avaliação dos clientes.

O resultado dessas avaliações é publicado no site www.ebit.com.br, onde somente são exibidas empresas que foram credenciadas e aprovadas mediante a uma rígida análise documental, gerando-se uma medalha de certificação que avalia a qualidade destas empresas.

E além de gerar um canal de comunicação para você expressar suas opiniões sobre a sua compra e visualizar a opinião de outros clientes, você ainda concorre a diversos prêmios.

A Loja Brazil possui uma excelente reputação no e-Bit, mantendo todos os índices de satisfação acima de 90%.

Para visualizar nossas estatísticas completas do E-bit visite: http://www.ebit.com.br/loja-brazil 

O MercadoLivre é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de comércio eletrônico para que pessoas e empresas possam comprar, vender e anunciar produtos pela Internet.

É uma das maiores empresas do mundo no segmento, possuindo mais de 95 milhões de usuários cadastrados e operando em diversos países.

A Loja Brazil possui uma reputação excelente no Mercado Livre, tendo milhares de transações concretizadas com um índice altíssimo de recomendação.

A empresa está listada entre os melhores vendedores da comunidade, comprovando o seu enorme comprometimento com a satisfação dos clientes.

Para mais detalhes e visualização de todos os comentários dos compradores do Mercado Livre, acesse o nosso perfil!

O Buscapé é o maior site de comparação de preços da América latina, permitindo aos clientes consultar e comparar os preços de produtos em milhares de lojas simultaneamente, tornando a árdua tarefa de localizar a melhor oferta de um produto, um processo simples e ágil.

Em virtude de oferecermos as maiores ofertas, a Loja Brazil está sempre muito bem posicionada nas pesquisas do Buscapé, além de possuir um alto índice de avaliações positivas.

Confira nossas avaliações!

O Consumidor.gov.br é uma iniciativa do governo federal que visa criar um canal de comunicação entre empresas e clientes, é um serviço semelhante ao Reclame

Aqui, porém a sua adesão é voluntária pelas empresas.

Ao solicitar à adesão ao serviço, o lojista passa por uma análise contratual e deve assinar um termo de compromisso, no qual é exigido que toda as reclamações sejam respondidas e tratadas em tempo hábil.

Com isso somente empresas realmente comprometidas com a satisfação dos clientes se dispõem a participar.Devido à nossa política de sempre prezar pela total satisfação dos clientes, nós aderimos ao serviço e possuímos uma equipe de prontidão para sanar rapidamente qualquer problema que ocorra com sua compra.

Veja o nosso perfil no Consumidor.gov.br

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico é uma entidade criada para promover o desenvolvimento do ecommerce nacional, visando a credibilidade, ética e idoneidade.

A ABCOMM reune representantes das principais empresas nas áreas de comércio eletrônico, tecnologia da informação, organização de eventos, portais de notícias e serviços de marketing.

A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) é a entidade brasileira de maior representatividade da Economia Digital. O seu papel tem sido fundamental para a promoção da segurança nas transações eletrônicas.

     Loja Brazil - Empresa Associada Câmara-e.net Loja Brazil - Empresa Associada ABCOMM

A Loja Brazil divulga e vende somente produtos que possui em seu estoque e que estejam disponíveis para o envio, além de possuir um eficiente sistema logístico que garante que sua compra seja encaminhada ao transportador em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, possibilitando que sua mercadoria seja entregue sempre no menor tempo possível.

Para saber detalhes sobre nossos prazos de entrega visite: Política de Entrega.

Visando o respeito total à legislação tributária e desaprovando totalmente a sonegação de impostos, a Loja Brazil somente envia produtos acompanhados de sua Nota Fiscal Eletrônica, a qual é enviada para o cliente via e-mail de forma automática logo após o faturamento, gerando a confirmação e a segurança de que seu pedido já foi encaminhado. 

Clique aqui para consultar os detalhes de sua NF-e.

A Segurança e a Privacidade do cliente são totalmente asseguradas pela Loja Brazil.

Sendo que todos os dados do cliente são transmitidos e armazenados sob criptografia de alto nível e certificados pela CertiSign, obedecendo todas as normas e legislações vigentes no Brasil.

Além de possuirmos sistemas de segurança que fazem análises diárias de vulnerabilidade, garantindo que você tenha uma navegação segura e livre de falhas.

Para mais detalhes acesse:

Compra Segura

Política de Privacidade

Protect Site

Certificado Comodo SSL EV

A Loja Brazil segue à risca todas as normas constantes no Código de Defesa do Consumidor.

Sempre tratando de forma rápida e eficiente toda e qualquer reclamação, seja relacionada a atrasos, trocas, garantias ou devoluções.

E através de uma consultoria jurídica constante, procuramos nos manter sempre atualizados nas mudanças da legislação, se adequando o mais rápido possível a qualquer nova norma imposta. 

Verifique nossa eficiente Política de Trocas e Devoluções.

Procurando manter um contato o mais próximo possível com os clientes, a Loja Brazil atua ativamente nas Redes Sociais, estabelecendo uma comunicação rápida e direta com os clientes, sanando dúvidas e divulgando grandes ofertas e novidades.
 
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