Institucional

Quem somos

Descubra abaixo o que torna a Loja Brazil uma empresa de referência no comércio eletrônico brasileiro, se destacando pela segurança, agilidade e bom atendimento.

1. A empresa

A Loja Brazil atua no comércio de produtos dos segmentos de Refrigeração Comercial, Equipamentos Gastronômicos e de Produtos de Aço Inoxidável, tendo sempre por principal objetivo satisfazer as necessidades dos clientes oferecendo produtos de alta qualidade, com garantia, assistência técnica e excelente atendimento.

Estamos em constante processo de aprimoramento, elaborando, implementando e gerenciando nossos produtos e serviços, com a meta de satisfazer nossos clientes através de inovação, facilidade, qualidade e segurança.

Nome Fantasia: Loja Brazil
Razão Social:
ComercialBV Comercial Ltda. EPP
CNPJ: 12.501.214/0001-20
Inscrição Estadual: 256.238.456
Telefone: (47) 3365-3625
E-mail: contato@lojabrazil.com.br

Central de Distribuição:
Endereço:
Rua Antonio Lopes Gonçalves Bastos, nº 401 - Rio Pequeno / CEP: 88343-412 - Camboriú / SC

Showroom - Matriz:
Endereço:
Avenida Marginal Leste, nº 700, Esquina com a rua 2700 - Centro / CEP: 88330-116 - Balneário Camboriú / SC

Ir para o topo. ↑

a. Nossa Missão

Proporcionar aos clientes a satisfação de obter vantagem competitiva adquirindo produtos e equipamentos comerciais de qualidade e eficiência comprovada.

Ir para o topo. ↑ 

b. Nossa Visão

Se tornar a maior referência nacional no comércio eletrônico do segmento de Equipamentos Comerciais.

Ir para o topo. ↑ 

c. Nossos Valores

      • Busca de novas oportunidades;
      • Comprometimento;
      • Criar com nossos fornecedores, parceiros e clientes uma relação comercial sustentável dentro de princípios de colaboração, honestidade e respeito;
      • Cultivar um excelente ambiente de trabalho;
      • Dedicação na condução dos negócios, baseando-se na ética do trabalho e transparência nas operações;
      • Desenvolver processos claros e uma constante melhoria;
      • Investimentos inteligentes e redução continua de custos;
      • Planejamento e monitoramento;
      • Qualidade, eficiência e segurança;
      • Satisfação total dos clientes;

Ir para o topo. ↑ 

2. Por que confiar na Loja Brazil? 

Sempre prezando o respeito e a satisfação total dos seus clientes a Loja Brazil se destaca na alta qualidade e agilidade nos atendimentos, tanto na negociação como no pós-venda. E devido a isso vem recebendo excelentes feedbacks dos clientes e colecionando selos e certificações que atestam e confirmam a qualidade de nossos produtos e serviços. 

Veja abaixo mais detalhes dessas certificações e qualificações e descubra os motivos pelos quais você pode comprar na Loja Brazil com confiança e tranquilidade:

Ir para o topo. ↑

a. Opiniões Verificadas

Visando sempre melhor atender nossos clientes, integramos a nossa loja o "Opiniões verificadas", onde todas as opiniões de nossos clientes são auditadas e integradas ao "Google Seller Ratings".

O Google certificou 31 empresas em todo o mundo para efetuar este ranking e avaliações dos clientes, a Opiniões Verificadas possui esta certificação, assim você tem a segurança de conhecer todos os nossos clientes que realizam suas compras na Loja Brazil.

A importância de utilizar um sistema de controle de qualidade que seja independente, neutro e certificado pelo Google é de lhe fornecer a garantia e segurança de opiniões reais sobre a Loja Brazil.

Para mais detalhes e visualização de todos os comentários do Opiniões Verificadas clique aqui.

b. Certificação Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um dos maiores sites brasileiros de reclamações contra empresas. Seu sistema é aberto a qualquer cidadão, sem qualquer custo. A reclamação é publicada e um aviso é encaminhado via e-mail à parte reclamada, onde as empresas poderão responder a qualquer momento, publicando a resposta para a reclamação do cliente.
 
A Loja Brazil é certificada pelo Reclame Aqui, indicando que todos os clientes são atendidos com presteza e agilidade. A equipe do Reclame Aqui realiza uma auditoria mensal em todos nossos meios de comunicação da empresa, avaliando todos os canais de comunicação (Chat, Telefone, E-mail, Redes Sociais) e garantindo que todos os atendimentos sejam rápidos e eficazes, caso contrário há a perda dessa certificação.

Esse certificado demonstra que o respeito aos clientes é de vital importância para a Loja Brazil.

Clique no selo para visualizar a nossa reputação do Reclame Aqui.

Ir para o topo. ↑

c. Selo E-bit

O E-bit atua como um consultor de compras online que mede a qualidade dos produtos e serviços das lojas virtuais a partir da avaliação dos clientes. O resultado dessas avaliações é publicado no site www.ebit.com.br, onde somente são exibidas empresas que foram credenciadas e aprovadas mediante a uma rígida análise documental, gerando-se uma medalha de certificação que avalia a qualidade destas empresas. E além de gerar um canal de comunicação para você expressar suas opiniões sobre a sua compra e visualizar a opinião de outros clientes, você ainda concorre a diversos prêmios.

A Loja Brazil possui uma excelente reputação no e-Bit, mantendo todos os índices de satisfação acima de 90%.

Para visualizar nossas estatísticas completas do E-bit visite: http://www.ebit.com.br/loja-brazil 

Ir para o topo. ↑

d. Vendedor em Destaque no Mercado Livre

O MercadoLivre é uma empresa de tecnologia que oferece soluções de comércio eletrônico para que pessoas e empresas possam comprar, vender e anunciar produtos pela Internet. É uma das maiores empresas do mundo no segmento, possuindo mais de 95 milhões de usuários cadastrados e operando em diversos países.

A Loja Brazil possui uma reputação excelente no Mercado Livre, tendo milhares de transações concretizadas com um índice altíssimo de recomendação. A empresa está listada entre os melhores vendedores da comunidade, comprovando o seu enorme comprometimento com a satisfação dos clientes.

Para mais detalhes e visualização de todos os comentários dos compradores do Mercado Livre, acesse: http://perfil.mercadolivre.com.br/LOJABRAZILBR

Ir para o topo. ↑

e. Avaliações positivas no Buscapé

O Buscapé é o maior site de comparação de preços da América latina, permitindo aos clientes consultar e comparar os preços de produtos em milhares de lojas simultaneamente, tornando a árdua tarefa de localizar a melhor oferta de um produto, um processo simples e ágil.

Em virtude de oferecermos as maiores ofertas, a Loja Brazil está sempre muito bem posicionada nas pesquisas do Buscapé, além de possuir um alto índice de avaliações positivas.

Confira nossas avaliações: http://www.buscape.com.br/empresa/avaliacao-sobre-loja-brazil--1114057.html

Ir para o topo. ↑

f. Presente no Consumidor.gov.br

O Consumidor.gov.br é uma iniciativa do governo federal que visa criar um canal de comunicação entre empresas e clientes, é um serviço semelhante ao Reclame Aqui, porém a sua adesão é voluntária pelas empresas.

Ao solicitar à adesão ao serviço, o lojista passa por uma análise contratual e deve assinar um termo de compromisso, no qual é exigido que toda as reclamações sejam respondidas e tratadas em tempo hábil. Com isso somente empresas realmente comprometidas com a satisfação dos clientes se dispõem a participar.

Devido à nossa política de sempre prezar pela total satisfação dos clientes, nós aderimos ao serviço e possuímos uma equipe de prontidão para sanar rapidamente qualquer problema que ocorra com sua compra.

Veja o nosso perfil no Consumidor.gov.br: https://www.consumidor.gov.br/pages/empresa/20140924000026968/perfil

Ir para o topo. ↑

g. Associada à ABCOMM e à Câmara-e.net

A Associação Brasileira de Comércio Eletrônico é uma entidade criada para promover o desenvolvimento do ecommerce nacional, visando a credibilidade, ética e idoneidade.

A ABCOMM reune representantes das principais empresas nas áreas de comércio eletrônico, tecnologia da informação, organização de eventos, portais de notícias e serviços de marketing.

A Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (camara-e.net) é a entidade brasileira de maior representatividade da Economia Digital. O seu papel tem sido fundamental para a promoção da segurança nas transações eletrônicas.

     Loja Brazil - Empresa Associada Câmara-e.net Loja Brazil - Empresa Associada ABCOMM

Ir para o topo. ↑

h. Rapidez no envio

A Loja Brazil divulga e vende somente produtos que possui em seu estoque e que estejam disponíveis para o envio, além de possuir um eficiente sistema logístico que garante que sua compra seja encaminhada ao transportador em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento, possibilitando que sua mercadoria seja entregue sempre no menor tempo possível.

Para saber detalhes sobre nossos prazos de entrega visite: Política de Entrega.

Ir para o topo. ↑

i. Nota Fiscal Eletrônica

Visando o respeito total à legislação tributária e desaprovando totalmente a sonegação de impostos, a Loja Brazil somente envia produtos acompanhados de sua Nota Fiscal Eletrônica, a qual é enviada para o cliente via e-mail de forma automática logo após o faturamento, gerando a confirmação e a segurança de que seu pedido já foi encaminhado. 

Para consultar os detalhes de sua NF-e visite: http://www.nfe.fazenda.gov.br/

Ir para o topo. ↑

j. Segurança e Privacidade

A Segurança e a Privacidade do cliente são totalmente asseguradas pela Loja Brazil. Sendo que todos os dados do cliente são transmitidos e armazenados sob criptografia de alto nível e certificados pela CertiSign, obedecendo todas as normas e legislações vigentes no Brasil. Além de possuirmos sistemas de segurança que fazem análises diárias de vulnerabilidade, garantindo que você tenha uma navegação segura e livre de falhas.

Para mais detalhes acesse:

Compra Segura
Política de Privacidade
Protect Site Certificado Comodo SSL EV

Ir para o topo. ↑

k. Respeito ao CDC

A Loja Brazil segue à risca todas as normas constantes no Código de Defesa do Consumidor. Sempre tratando de forma rápida e eficiente toda e qualquer reclamação, seja relacionada a atrasos, trocas, garantias ou devoluções. E através de uma consultoria jurídica constante, procuramos nos manter sempre atualizados nas mudanças da legislação, se adequando o mais rápido possível a qualquer nova norma imposta. 

Verifique nossa eficiente Política de Trocas e Devoluções.

Ir para o topo. ↑

l. Presença ativa nas Redes Sociais

Procurando manter um contato o mais próximo possível com os clientes, a Loja Brazil atua ativamente nas Redes Sociais, estabelecendo uma comunicação rápida e direta com os clientes, sanando dúvidas e divulgando grandes ofertas e novidades.
 
Não perca tempo, nos siga em nossas Redes Sociais e receba ofertas e novidades exclusivas:



Ir para o topo. ↑